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Quando falamos sobre Tecnologia da Informação é comum pensarmos nos primeiros computadores, microcomputadores, onde na época os processos eram muito manuais, e isso não tem muito tempo. De lá para cá, nesses últimos 20 anos muita coisa evoluiu e avançou dentro das empresas de TI. Existia uma baixa capacidade computacional e hoje é possível enxergar o acesso disseminado por várias áreas de negócios. 

Desde seu surgimento no mercado, as soluções do Field Service e as tendências para o serviço de campo não pararam de avançar. A consistente inserção de novidades e melhorias colaborou consideravelmente para as empresas oferecerem serviços de manutenção e suporte técnico, isso trouxe empenho para incorporação de inovações tecnológicas e funcionais que facilitam o trabalho dos profissionais do ramo.

Com esse cenário, o mercado fica cada vez mais exigente, buscando profissionais qualificados e comprometidos com o propósito. Aqui na FindUP buscamos técnicos parceiros que queiram crescer junto com a gente, nosso maior objetivo é impactar positivamente a vida do técnico, oferecendo a possibilidade de ter uma renda extra ou fixa mensalmente – seguindo o modelo de economia compartilhada. 

Você já deve ter percebido que dentro do aplicativo do técnico, existe uma pontuação para cada perfil, ou seja, quanto mais atendimento, maior será a pontuação. Hoje trabalhamos com 4 categorias:

E para melhorar sua pontuação aqui na FindUP é preciso estar atento aos nossos indicadores e cumprimento desses, por isso, queremos te passar algumas dicas para dar esse UP em seu perfil:

  • SLA: Trabalhamos com pontualidade! Isso significa que você precisa chegar na hora certa para atender o chamado.
  • Abandono: Caso ocorra algum imprevisto antes de você realizar seu atendimento, comunique a Operação da FindUP o quanto antes para que nosso time consiga otimizar o processo e você não saia prejudicado na pontuação.
  • Validação do chamado: Antes de sair do local do atendimento, procure o responsável e solicite a validação do seu serviço. Essa confirmação é importante para aumentar sua pontuação. 
  • Feedbacks: Registre sua atividade, não esqueça de preencher o comentário com no mínimo 50 caracteres, beleza? Rapidinho você faz. 


É de suma importância o cumprimento desses indicadores para evitarmos divergências e estabelecer um ótimo relacionamento com nossos clientes, além disso, você, técnico também conseguirá acumular mais pontos em sua categoria.

Vem crescer com a gente!