O serviço de TI se tornou indispensável para nosso desenvolvimento e comunicação.
Para ser um bom profissional na área, é preciso investir em ferramental. Fazer “gambiarras” nos equipamentos na hora do atendimento por não ter a ferramenta necessária, pode acarretar em algum tipo de acidente ou prejuízo para o cliente – sem contar que isso impacta na credibilidade do seu serviço.
Ter um kit de ferramentas de boa qualidade é algo útil em seu dia dia, as ferramentas vão te auxiliar nas manutenções e até em atividades mais específicas. Usemos o exemplo de um reparo em um computador, se você tiver uma chave de qualidade para a remoção dos parafusos da placa-mãe ou do HD, a atividade poderá ser feita de forma mais otimizada e sem correr o risco de desgastar o parafuso. Lembre-se da disposição e organização dessas ferramentas, isso vai facilitar seu trabalho.
Geralmente os instrumentos de medição são a parte mais cara do ferramental necessário para o técnico, por isso, priorize equipamentos de qualidade. Cuidando do equipamento da forma correta você garante uma maior durabilidade e também consegue entregar qualidade em seu serviço, ou seja, o retorno do investimento vem a longo prazo.
Os profissionais da área de TI podem atuar em diversas atividades que exijam o suporte técnico para equipamentos e sistemas tecnológicos. Por exemplo, garantir que o equipamento tenha as configurações corretas para dar conta da rotina ou realizar manutenções preventivas é uma das funções do técnico. Existem outras responsabilidades atribuídas, como:
- Avaliar a disposição de rede
- Configurar, instalar e atualizar sistemas operacionais e softwares
- Estruturar demandas e necessidades da empresa para cada equipamento
- Identificar defeitos em peças e em máquinas
- Realizar backups
- Manutenção e diagnósticos de segurança e prevenção de vírus.
São muitas possibilidades para os profissionais da área de TI. Com o aprimoramento do digital, as atividades presenciais são fundamentais para realizar manutenções e deixar tudo funcionando.
Aqui na FindUP, orientamos os nossos parceiros através do escopo do chamado, o detalhamento daquela atividade e o ferramental que será necessário para realizar o serviço. Priorizamos essa etapa para que não haja nenhum imprevisto nos atendimentos, por isso reforçamos: sempre leia com bastante atenção o escopo!
Colocamos as nossas equipes de Operações e Sucesso do Técnico à total disposição para tirar dúvidas.
